社区互助帮扶服务的数字化设计与实践
DOI: https://doi.org/10.64083/STE2610605
作者
贾白茹，刘彦戎，刘瑶，李晓雪
摘要
随着社区治理结构的转型与社会公共服务需求的持续增长，构建高效、透明的社区互助帮扶机制已成为基层社会服务信息化建设的重要方向。针对传统帮扶工作中存在的信息孤岛、供需匹配效率偏低、帮扶记录难以回溯等问题，本文设计并实现了一套基于Web技术的社区互助帮扶平台。平台围绕用户管理、帮扶机构管理、公益活动运营及帮扶协议追踪等核心模块，支持普通居民、帮扶机构、管理员三类角色的协同工作。在技术架构上采用B/S模式的前后端分离设计，前端基于组件化框架构建交互界面，后端依托分层架构完成业务逻辑封装。本文重点阐述了平台的功能架构、角色权限模型及核心模块的实现思路。研究结果表明，该平台能够有效整合社区服务资源，提升帮扶过程的信息透明度与运行效率。
关键词
社区互助；帮扶平台；信息系统设计；角色协同；B/S架构
