公众反诈认知的结构性偏差与精准宣传优化路径
DOI: https://doi.org/10.64083/ETR2640509
作者
李冠群，王博暄，历柄旭
摘要
电信网络诈骗已成为影响公众安全感的侵财类犯罪，反诈宣传是源头防范的关键环节，但其效能尚缺公众认知端检验。本文自编反诈认知问卷，线上线下发放，回收有效问卷211份，考察其识别能力、风险感知与知识获取渠道。研究发现：公众接触面不窄，但识别能力偏弱，仅23.7%能完全识别疑似诈骗，37.4%表示很难识别；风险感知存在乐观偏差，超三分之一低估电诈高发程度；知识渠道分散，短视频占29%，已超官方推送的17%。当前宣传面临主体单一、内容同质、分层不足与评估缺位四重困境。本文借鉴5W模式，从五环节提出多元协同、话术解构、分层触达与闭环评估路径，为提升宣传精准度提供参考。
关键词
电信网络诈骗；反诈宣传；风险感知；传播困境；精准传播；问卷调查
