高校辅导员心理辅导中的“情感劳动”困境及其纾解策略研究
DOI: https://doi.org/10.64083/ETR2640213
作者
杨柳
摘要
高校辅导员心理育人工作本质上属于高强度的情感劳动，长期面临情感耗竭、去人格化、角色冲突、情感失调与职业倦怠等困境，制约着育人效能与队伍的可持续发展。本文基于情感劳动理论，综合运用问卷调查与深度访谈法，从个体、组织与制度三个维度剖析了困境的多重成因。研究认为，破解之道在于构建“个体赋能—组织支持—制度保障”三维协同机制。个体层面，通过情绪管理培训、边界管理技能与可持续工作模式，帮助辅导员从表层扮演转向深层扮演；组织层面，建立专业督导制度、同辈支持网络与分层供给体系，将情感投入从隐形付出转化为有边界的专业实践；制度层面，加大资源投入、推动校医家社协同、以廉洁文化涵养职业心态，为情感劳动提供制度化托底。三维协同发力，方能实现“以心育心”的良性循环，为高校心理育人工作高质量发展提供理论依据与实践支撑。
关键词
高校辅导员；情感劳动；心理育人；职业倦怠；协同机制
